Questão 95 — ENEM 2015Caderno azul · 2º Dia

📋 Ficha da questão

• Matéria: Inglês → Leitura de gêneros institucionais → função comunicativa do aviso
• Habilidade: H6 — utilizar os conhecimentos da língua estrangeira e de seus mecanismos como meio de ampliar as possibilidades de acesso a informações
• Nível: Médio — o vocabulário é acessível, mas o aviso toca de passagem em quase todos os assuntos citados nas alternativas
• Gabarito: revelado no Passo 4

🔎 Passo 1 — Leitura estratégica do comando

• O comando, em uma linha: para que serve o cartão que a TSA deixa dentro da mala do passageiro.
• Palavras-chave decisivas: objetivo, aviso, instrumento de comunicação com o cidadão.
• A armadilha: o texto menciona itens proibidos, cadeados rompidos e dicas de como arrumar a bagagem. Quem procura no aviso a palavra que aparece na alternativa encontra apoio para quase todas. A pergunta não é "o que o aviso cita", e sim "por que ele existe".
• O que a resposta precisa mostrar: que você distingue a função central de um gênero textual das informações periféricas que ele carrega.

📚 Passo 2 — Revisão do conteúdo

• Notice: aviso, comunicado. É o primeiro sinal do gênero. Um "notice" informa um fato consumado; ele não pede, não ordena e não convida. Título e gênero, no ENEM, resolvem metade da questão de função comunicativa.
• Voz passiva no passado (was inspected, was selected, were returned): a estrutura "be + particípio" põe o objeto no lugar do sujeito e apaga quem executou a ação. Todo o miolo do aviso está nessa forma — sinal de que o texto relata algo já feito, não algo a fazer.
• Checked baggage: bagagem despachada, a que vai no porão. Não confundir com "carry-on baggage" (bagagem de mão). O aviso trata só da despachada.
• Prohibited items: itens proibidos. Aparecem no texto como o que a inspeção procura — não como acusação ao passageiro.
• Modal perfeito (may have been): "pode ter sido". Marca possibilidade sobre o passado. É por meio dele que o aviso fala do cadeado rompido: como hipótese sobre o que talvez tenha ocorrido, não como reconhecimento de dano.

🧭 Passo 3 — Decodificação do enunciado

• Evidência 1: "Notice of Baggage Inspection" → "Aviso de Inspeção de Bagagem". O título nomeia o gênero e o assunto: o texto avisa que houve inspeção. Nenhuma outra intenção está anunciada ali.
• Evidência 2: "the Transportation Security Administration (TSA) is required by law to inspect all checked baggage" → "a TSA é obrigada por lei a inspecionar toda bagagem despachada". A instituição justifica a própria ação. Quem tem de fazer algo por lei está se explicando, não pedindo autorização.
• Evidência 3: "your bag was among those selected for physical inspection" → "sua mala estava entre as selecionadas para inspeção física". Passado, voz passiva, fato consumado. A mala já foi aberta quando o passageiro lê o cartão — ele o encontra dentro da bagagem, depois do voo.
• Evidência 4: "the officer may have been forced to break the locks on your bag" → "o agente pode ter sido obrigado a romper os cadeados da sua mala". Condicional e hipotético: vale só para quem viajou com cadeado. É um detalhe do procedimento, não o assunto do aviso.
• Síntese: título, tempo verbal e voz convergem para o mesmo ponto — o cartão comunica ao passageiro que sua bagagem foi aberta e revistada pelos agentes de segurança. Tudo o mais no texto existe para explicar essa inspeção.

🧠 Passo 4 — Resolução passo a passo

4.1 — Identificar o gênero pela situação de uso

O cartão não é lido no balcão nem na fila do raio X. Ele é encontrado dentro da mala, ao ser aberta no destino. Essa cena define tudo: quem lê já teve a bagagem revistada. Um texto lido depois do fato só pode ter função informativa sobre o fato.

4.2 — Ler os tempos verbais

Separe as frases do aviso pelo tempo:

• "was inspected", "was selected", "were returned" → passado, sobre o que já aconteceu com a mala.
• "is required by law" → presente, justificando a prática da instituição.
• "may have been forced" → hipótese sobre o passado, para um subconjunto de passageiros.

Não há uma única forma imperativa dirigida ao leitor no núcleo do aviso. Não há "present your bags", não há "do not pack". Onde não há imperativo, não há pedido nem instrução — e duas alternativas caem só por isso.

4.3 — Separar o núcleo da periferia

O aviso encadeia quatro conteúdos, nesta hierarquia:

• núcleo: sua mala foi aberta e inspecionada;
• justificativa: a lei obriga a inspecionar toda bagagem despachada;
• procedimento: buscam-se itens proibidos e o conteúdo é recolocado na mala;
• ressalva: se havia cadeado, ele pode ter sido rompido, e a TSA lamenta.

Os três últimos existem para sustentar o primeiro. A finalidade do texto é o núcleo.

4.4 — Verificação

Teste cada alternativa contra a cena de leitura: o passageiro está em casa, com a mala aberta. Pedir que apresente a mala não faz sentido — a viagem acabou. Notificá-lo por transporte de item proibido exigiria uma acusação, que o texto não faz. Ensinar a arrumar a mala é o rodapé, não o assunto. Pedir desculpas pelo dano é condicional e secundário. Resta informar que a bagagem foi revistada. Gabarito: C.

✅❌ Passo 5 — Análise das alternativas

❌ (A) solicitar que as malas sejam apresentadas para inspeção — Inverte o tempo do texto. "Solicitar" projeta uma ação futura do passageiro, e o aviso inteiro está no passado: a inspeção já ocorreu, sem que ele estivesse presente. Além disso, um pedido exigiria imperativo ou fórmula de solicitação ("please present"), que não aparece.

❌ (B) notificar o passageiro pelo transporte de produtos proibidos — Confunde o objeto da busca com o resultado dela. O aviso diz que a bagagem é examinada em busca de "prohibited items", isto é, o que os agentes procuram. Em nenhum momento afirma que algo proibido foi encontrado na mala daquele passageiro. Notificação por infração é outro gênero, com outra linguagem.

✅ (C) informar que a mala foi revistada pelos oficiais de segurança — É exatamente o que o título anuncia e o que a frase central declara: "your bag was among those selected for physical inspection" — "sua mala estava entre as selecionadas para inspeção física". O verbo "informar" corresponde ao gênero "notice", e o fato informado é a revista já realizada por agentes de segurança. Todo o resto do cartão — a base legal, o procedimento, o pedido de desculpas — serve para explicar essa informação.

❌ (D) dar instruções de como arrumar malas de forma a evitar inspeções — Toma o rodapé pelo texto. O aviso realmente remete a dicas de arrumação no site da instituição, mas isso é um encaminhamento final, não a razão do cartão. E há um erro de conteúdo embutido: as dicas visam agilizar a triagem, não evitar a inspeção, que a lei torna obrigatória para toda bagagem despachada.

❌ (E) apresentar desculpas pelo dano causado à mala durante a viagem — Extrapola uma ressalva condicional. O aviso lamenta o rompimento de cadeados, e só para o caso em que a mala estava trancada — construído com "may have been forced", "pode ter sido obrigado". Um texto cuja finalidade fosse pedir desculpas se abriria por aí; este abre informando a inspeção e trata o pedido como parágrafo secundário.

Gabarito: C — o cartão é um "notice", gênero que comunica fato consumado, e o fato que ele comunica é a inspeção física já realizada na bagagem despachada do passageiro.

🏁 Passo 6 — Generalização e dica de prova

• Por que só C se sustenta: as outras quatro descrevem finalidades que exigiriam do texto uma ação que ele não pratica — pedir, acusar, instruir, desculpar-se como assunto principal. C descreve a única ação que o aviso de fato executa: informar.
• Como o ENEM cobra isso: questões de gênero institucional em inglês quase sempre perguntam "o objetivo", "a finalidade" ou "a função" do texto. O enunciado costuma dar a pista de graça, como aqui: "instrumento de comunicação com o cidadão". Comunicação, não cobrança.
• A regra geral: em texto institucional, o título e o tempo verbal dominante definem a função. Passado e voz passiva informam. Imperativo instrui. Modal de obrigação regula. Fórmula de cortesia com "sorry" ou "regret" pede desculpas — e só quando abre o texto.
• Eliminação em 30 segundos: procure um verbo no imperativo dirigido ao leitor. Se não houver, derrube de imediato as alternativas que começam com "solicitar" e "dar instruções". Sobram três, e a que corresponde ao título vence.
• Temas que costumam vir junto: voz passiva, modais de obrigação (must, be required to), modal perfeito (may have been), e a leitura de placas, folhetos e campanhas de utilidade pública.