Questão 111 — ENEM 2016 Reaplicação

Ficha da Questão

• 📚 Matérias Necessárias: Português → Interpretação de texto / Gêneros digitais e netiqueta
• ⚡ Nível: Médio — a resposta certa não é a mais óbvia; exige perceber que o texto propõe recomendações informais, e não normas oficiais, gramaticais ou de tradução
• 🎯 Tema/Habilidade: Compreensão do propósito comunicativo de um manual de boa conduta digital (netiqueta); leitura crítica de gêneros textuais instrucionais
• 🏆 Gabarito: E — revelado após resolução completa

Passo 1 — Leitura Estratégica do Comando

• Comando reformulado: "O que as regras de escrita apresentadas no texto (não usar maiúsculas para 'gritar' e usar emoticons) revelam sobre a natureza dessas orientações para o internauta?"
• Palavras-chave decisivas: regras, recomendações, convivência
• Armadilha típica: confundir uma orientação de boa convivência (netiqueta) com uma norma oficial obrigatória, com uma regra ortográfica da língua padrão ou com um sistema criado para tradução entre idiomas
• O que a resposta precisa demonstrar: que o candidato entendeu o propósito comunicativo do texto — ele não impõe leis, não ensina ortografia e não serve para conectar falantes de línguas diferentes; ele apenas sugere práticas que tornam a comunicação escrita on-line mais clara e evitam ruídos de interpretação

Passo 2 — Mapa de Conceitos Essenciais

• Netiqueta: conjunto de boas práticas de comportamento comunicativo no ambiente digital. Não tem força de lei nem status gramatical — é um código social informal, construído pelo uso coletivo da internet.
• Gênero textual instrucional (manual de conduta): texto organizado em "regras" numeradas, com verbos no imperativo ("Fale, não GRITE!", "Sorria", "Comece a usá-los aos poucos"), típico de manuais que orientam — mas não obrigam — o leitor a agir de certa forma.
• Recursos multissemióticos da escrita digital (maiúsculas, sublinhado, asteriscos, emoticons): ferramentas criadas pelos próprios usuários para compensar a ausência de entonação de voz e de expressão facial na comunicação escrita, sinalizando ênfase, tom e emoção.

Passo 3 — Decodificação do Enunciado

• Evidência 1: "Fale, não GRITE!" → mostra que a orientação é uma sugestão de comportamento social (evitar um efeito de sentido indesejado — a "gritaria"), não uma lei formal de escrita.
• Evidência 2: "É difícil descobrir quando uma pessoa está falando alguma coisa em tom de brincadeira (...) por isso, entram em cena os smileys" → justifica o uso do recurso pela função comunicativa de expressar emoção e evitar ambiguidade, e não por um código fixo, oficial ou internacional.
• Evidência 3: "Comece a usá-los aos poucos e, com o passar do tempo, estarão integrados naturalmente às suas conversas on-line" → reforça o caráter de sugestão gradual e informal, incompatível com a ideia de norma obrigatória ou código rígido.
• Síntese: o texto é um manual de boas maneiras para a escrita digital: ensina práticas que tornam a comunicação mais clara e evitam mal-entendidos entre pessoas que já compartilham a mesma língua. Seu papel é facilitar a convivência no ambiente virtual, não regulamentar a ortografia nem viabilizar a comunicação entre idiomas diferentes.

Passo 4 — Resolução Completa (Passo a Passo)

Subpasso 4.1 — Identificar o gênero e o propósito do texto

O título "Como escrever na internet" seguido de uma lista numerada de "regras" caracteriza um texto instrucional de netiqueta: seu objetivo é orientar o comportamento do internauta na escrita, não normatizar a língua nem criar um sistema de tradução. Cada regra vem acompanhada de uma justificativa que explica por que aquela prática melhora a comunicação — traço típico de recomendação, não de imposição legal.

Subpasso 4.2 — Analisar a natureza de cada regra apresentada

• A Regra 1 trata do uso de maiúsculas/minúsculas e dos recursos de ênfase (sublinhado, asteriscos): o texto explica que escrever tudo em maiúsculas "é o mesmo que gritar" — ou seja, associa a prática a um efeito de sentido negativo na interação, e não a um erro gramatical.
• A Regra 2 trata dos emoticons: o texto explica que eles resolvem um problema real da comunicação escrita (a ausência de entonação, que dificulta perceber ironia, alegria ou irritação). Note que a orientação é para o usuário "começar aos poucos" — linguagem própria de sugestão, não de obrigação.
• Em ambos os casos, o texto está preocupado com a eficácia da comunicação e a boa convivência entre os usuários, não com regras oficiais de ortografia, códigos internacionais fixos ou pontes entre idiomas.

Subpasso 4.3 — Verificação

Ao confrontar essa leitura com as cinco alternativas, apenas uma capta simultaneamente dois elementos centrais do texto: (1) tratar-se de recomendações gerais, não de normas obrigatórias ou oficiais; e (2) ter como finalidade facilitar a convivência dos usuários no ambiente digital. Esse é o núcleo de sentido construído por todo o texto, confirmando a alternativa que reúne exatamente esses dois pontos.

Passo 5 — Análise Crítica de Todas as Alternativas

A) revelam códigos internacionalmente aceitos que devem ser seguidos pelos usuários da internet.

❌ Incorreta: o texto não apresenta as regras como um "código internacional" de cumprimento obrigatório. Pelo contrário, a orientação "comece a usá-los aos poucos" mostra que se trata de um hábito a ser incorporado gradualmente, sem qualquer caráter de imposição ou de padronização mundial oficial.

B) constituem um conjunto de normas ortográficas inclusas na escrita padrão da língua portuguesa.

❌ Incorreta: emoticons, uso alternado de maiúsculas/minúsculas e marcação de ênfase por sublinhado/asterisco são convenções extralinguísticas próprias do ambiente digital informal — não fazem parte da ortografia oficial da língua portuguesa nem são ensinadas como norma culta.

C) representam uma forma complexa de comunicação, pois os caracteres são de difícil compreensão.

❌ Incorreta: o texto mostra exatamente o oposto. Os recursos descritos (emoticons, marcação de ênfase) existem para simplificar a comunicação e evitar mal-entendidos causados pela ausência de entonação e expressão facial, tornando o texto escrito mais claro, não mais difícil.

D) foram desenvolvidas para que usuários de países de línguas diferentes possam se comunicar na web.

❌ Incorreta: em nenhum momento o texto menciona comunicação entre falantes de idiomas distintos ou função de tradução. O foco das regras é a clareza do tom emocional e da ênfase dentro da própria interação escrita, independentemente da nacionalidade dos interlocutores.

E) refletem recomendações gerais sobre o uso dos recursos de comunicação facilitadores da convivência na internet.

✅ Correta: é exatamente isso que o texto propõe — orientações de caráter geral e informal (netiqueta), voltadas ao uso consciente de recursos como maiúsculas, sublinhado, asteriscos e emoticons, com o único objetivo de tornar a interação escrita mais clara e agradável, promovendo uma boa convivência entre os usuários no ambiente virtual.

🏆 Gabarito: E — o texto é um manual de netiqueta cujo propósito é oferecer sugestões gerais (não normas oficiais, gramaticais ou tradutórias) para o uso de recursos que tornam a comunicação escrita mais clara e facilitam a convivência entre os internautas.

Passo 6 — Conclusão, Generalização e Dica de Prova

• Reafirmação do gabarito: somente a alternativa E une os dois traços centrais do texto — caráter de recomendação (não de norma obrigatória) e finalidade de facilitar a convivência digital — por isso é a única compatível com a leitura global do manual de netiqueta.
• Padrão de cobrança: o ENEM recorrentemente traz textos de gêneros digitais (manuais, posts, tutoriais sobre comportamento on-line) para testar se o candidato reconhece a intenção comunicativa por trás da linguagem informal da internet, e não apenas o conteúdo literal.
• Generalização: em questões sobre gêneros instrucionais informais (manuais de conduta, netiqueta, dicas de uso), desconfie de alternativas que usam palavras fortes como "código", "norma oficial", "obrigatório" ou "lei" — esse vocabulário raramente combina com textos que dão sugestões e recomendações.
• Dica de eliminação rápida: elimine de cara alternativas que contradizem o propósito explícito do texto (aqui, C afirma o oposto do que o texto diz — que os recursos facilitam, não dificultam, a comunicação) e as que introduzem informação não mencionada (aqui, A, B e D trazem ideias — código internacional, norma ortográfica, tradução entre línguas — que o texto simplesmente não aborda).
• Conexões: este tema dialoga com outras questões do ENEM sobre variação linguística (o registro informal da internet como uma variedade legítima da língua) e sobre multissemiose em textos digitais (como emoticons e recursos gráficos produzem sentido além das palavras).