Mapa de questões · 2º dia
Questão 92 — ENEM 2014 PPL
Languages and cultures use non-verbal communication which conveys meaning. Although many gestures are similar in Thai and English such as nodding for affirmation many others are not shared. A good example of this is the ubiquitous “Thai smile”. The “smile” carries a far wider range of meanings in Thai than it does in English culture. This can sometimes lead to serious communication breakdowns between Thais and English speakers.
An example from my own early experience in Thailand illustrates the point. When confronting the Thai owner of a language school with administrative problems, complaints regarding student numbers in the class were met by a beaming smile and little else. I took this to mean lack of concern or an attempt to trivialise or ignore the problem. I left the discussion upset and angry by what appeared to be the owner’s offhand attitude to my problems.
It was only later when another native speaking English teacher, with considerably more experience of Thailand, explained that a smile meant an apology and the fact that the following day all my complaints had been addressed, that I fully understood the situation.
Disponível em: www.spring.org.uk. Acesso em: 11 jul. 2011 (fragmento).
Viver em um país estrangeiro pode ser uma experiência enriquecedora, embora possa também ser um desafio, pelo choque cultural. A experiência relatada pelo autor do texto revela diferentes atribuições de sentido a um determinado comportamento, mostrando que naquela situação o sorriso indicava um(a)
Alternativas
Resolução
📋 Ficha da Questão
- 📚 Matérias Necessárias: Inglês → Comunicação não verbal
- ⚡ Nível: Médio — no Tailandês, o sorriso é desculpa.
- 🎯 Tema/Habilidade: O significado do sorriso na situação descrita.
- 🏆 Gabarito: C — revelado após a resolução completa
🔎 Passo 1 — O que a questão pede
- Comando: o que o sorriso significava naquela situação.
- Estrutura da questão: o narrador apresenta reclamações administrativas e recebe um sorriso como resposta.
- Armadilha antecipada: interpretar o sorriso pelo padrão ocidental. O texto explica que ele carrega sentidos mais amplos na cultura tailandesa.
📚 Passo 2 — O conceito em jogo
Gestos têm significados culturalmente determinados e não são universais.
O texto informa que o sorriso tailandês abrange uma gama de sentidos mais ampla que o inglês.
Naquele contexto específico, ele funcionou como pedido de desculpas.
🧮 Passo 4 — O caminho até a resposta
Observe o contexto: reclamações apresentadas ao dono da escola.
Localize a explicação dada pelo autor sobre o sentido daquele sorriso.
O sorriso era o jeito de reconhecer um erro e se desculpar — alternativa C.
🔍 Passo 5 — Análise das Alternativas
- A) ✗ Incorreta. Quem reclama é o narrador, e não o dono da escola.
- B) ✗ Incorreta. O texto não atribui ironia ao gesto.
- C) ✓ Correta. O texto informa que, naquele contexto, o sorriso funcionava como pedido de desculpas.
- D) ✗ Incorreta. As reclamações foram efetivamente atendidas, o que afasta a minimização.
- E) ✗ Incorreta. Não há ocultação da verdade no episódio relatado.
🏁 Passo 6 — O que levar dessa questão
O mesmo gesto significa coisas diferentes em cada cultura.
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