Mapa de questões · 2º dia
Questão 115 — ENEM 2012 PPL
Quando a propaganda é decisiva na troca de marcas
Todo supermercadista sabe que, quando um produto está na mídia, a procura pelos consumidores aumenta. Mas, em algumas categorias, a influência da propaganda é maior, de acordo com pesquisa feita com 400 pessoas pela consultoria YYY e com exclusividade para o supermercado XXX.
O levantamento mostrou que, mesmo não sendo a razão o fator mais apontado para trocar de marca, não se pode ignorar a força das campanhas publicitárias. Em algumas categorias, um terço dos respondentes atribuem a mudança à publicidade. Para Nicanor Guerreiro, a propaganda estabelece uma relação mais “emocional" da marca com o público. “Todos sentimos necessidade de consumir produtos que sejam ‘aceitos’ pelas outras pessoas. Por isso, a comunicação faz o papel de endosso das marcas”, afirma. O executivo ressalta, no entanto, que nada disso adianta se o produto não cumprir as promessas transmitidas nas ações de comunicação. Um dos objetivos da propaganda é tornar o produto aspiracional, despertando o desejo de experimentá-lo. O que o consumidor deseja é o que a loja vende. E é isso o que o supermercadista precisa ter sempre em mente. Veja o gráfico:
Disponível em: www.riovermelho.net. Acesso em: 3 mar. 2012 (adaptado).
De acordo com o texto e com as informações fornecidas pelo gráfico, para aumentar as vendas de produtos, é necessário que
Alternativas
Resolução
📋 Ficha da Questão
- 📚 Matérias Necessárias: Linguagens → Texto e gráfico
- ⚡ Nível: Médio — propaganda atrai, mas qualidade segura.
- 🎯 Tema/Habilidade: A condição para o aumento das vendas.
- 🏆 Gabarito: C — revelado após a resolução completa
🔎 Passo 1 — O que a questão pede
- Comando: o que é necessário para que as vendas aumentem, segundo os textos.
- Estrutura da questão: o texto apresenta pesquisa sobre a influência da propaganda na troca de marcas e faz uma ressalva final.
- Armadilha antecipada: atribuir tudo à propaganda. O texto adverte que nada adianta se o produto não cumprir o que promete.
📚 Passo 2 — O conceito em jogo
A pesquisa mostra que a publicidade influencia a decisão de trocar de marca.
O texto acrescenta que essa influência só se sustenta se o produto corresponder à promessa.
Portanto, propaganda e qualidade atuam como condições complementares, não excludentes.
🧮 Passo 4 — O caminho até a resposta
Extraia do gráfico o efeito da propaganda sobre a troca de marca.
Localize a ressalva do texto sobre o cumprimento das promessas pelo produto.
É preciso que a propaganda influencie a troca e que o consumidor valorize a qualidade — alternativa C.
🔍 Passo 5 — Análise das Alternativas
- A) ✗ Incorreta. O foco em produtos alimentícios não é a condição apresentada.
- B) ✗ Incorreta. A alternativa considera apenas a propaganda, ignorando a ressalva sobre qualidade.
- C) ✓ Correta. O texto reúne influência da propaganda e cumprimento das promessas pelo produto.
- D) ✗ Incorreta. O texto não defende a não divulgação dos produtos mais vendidos.
- E) ✗ Incorreta. Não se afirma que marcas inferiores sejam o foco da publicidade.
🏁 Passo 6 — O que levar dessa questão
A propaganda leva o cliente até a prateleira. A qualidade é que o faz voltar.
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